Nghiên cứu tri thức nghiệp vụ và ứng dụng trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng

Khái quát về tri thức nghiệp vụ (Business Intellgence), về hệ thống quản trị (khái niệm, vai trò của hệ thống đối với doanh nghiệp; thành phần và kiến trúc của hệ thống trong tổng thể kiến trúc của doanh nghiệp. Nghiên cứu hệ thống tri thức nghiệp vụ.

Ghi chú: Tài liệu toàn văn liên hệ theo địa chỉ:
Email: thuviendhkh@gmail.com
ĐT: 054 3822440 – 054 3832447

Từ khóa: Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống quản lý, THông tin và tri thức, Tri thức nghiệp vụ, Hệ thống tri thức, Kho dữ liệu, Khám phá dữ liệu, Khai phá dữ liệu, Hoạt động khác hàng