Dịch vụ công trực tuyến - thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả

Dịch vụ công (public service), được hiểu là những hoạt động ra đời để phục vụ nhu cầu, lợi ích cơ bản, thiết yếu của người dân và cộng đồng. Bài viết khái quát vai trò và thực trạng dịch công trực tuyến, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến ở Việt Nam hiện nay.

Từ khóa: Dịch vụ công, Dịch vụ công trực tuyến, Chất lượng dịch vụ công trực tuyến, Hoạt động cung ứng dịch vụ công trực tuyến, Xây dựng chính phủ số